Політика відшкодування

Дякуємо за покупки з indbooster . Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені своїм замовленням, ми тут, щоб допомогти з поверненням і відшкодуванням, як зазначено нижче.

1. Право на повернення
Щоб мати право на повернення та відшкодування, необхідно виконати такі умови:

  • Товар має бути в оригінальному, невикористаному стані, з усіма оригінальними етикетками та упаковкою.

  • Повернення має бути розпочато протягом 3 днів після отримання вашого замовлення.

  • Товари, позначені як такі, що не підлягають поверненню, або остаточний продаж, не підлягають поверненню чи відшкодуванню.

2. Як ініціювати повернення
Якщо ви хочете повернути товар, виконайте такі дії:

  1. Зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів за адресою sale01@indbooster.com або зателефонуйте нам, щоб подати запит на повернення. Будь ласка, вкажіть номер замовлення та причину повернення.

  2. Наша команда видасть вам номер авторизації на повернення (RAN) разом із інструкціями щодо повернення.

  3. Обережно запакуйте товар і додайте копію оригінальної квитанції про замовлення.

  4. Надішліть товар назад нам за допомогою відстежуваного способу доставки.
    Замовник несе відповідальність за витрати на зворотну доставку, якщо товар не має дефектів або не сталася помилка з нашого боку.

3. Процес повернення коштів
Отримавши повернений товар, ми перевіримо його. Якщо він відповідає критеріям прийнятності, ми обробимо ваше відшкодування на початковий спосіб оплати. Зверніть увагу:

  • Залежно від постачальника платіжних послуг відшкодування з’явиться у вашому обліковому записі протягом 45 робочих днів .

  • Плата за доставку не відшкодовується, якщо повернення не відбувається через нашу помилку або дефектний товар.

4. Товари, що не підлягають поверненню
Не підлягають поверненню такі товари:

  • Подарункові карти

  • Персоналізовані або індивідуальні речі

  • Продукти, позначені як кінцевий продаж або розмитнення

5. Обмінна політика
Наразі ми не пропонуємо обмін. Якщо вам потрібен інший розмір, колір або продукт, ініціюйте повернення та оформіть нове замовлення на потрібний товар.

6. Зміни до цієї Політики
Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати цю політику відшкодування в будь-який час. У разі внесення змін ми опублікуємо оновлену політику на цій сторінці та відповідно переглянемо дату набрання чинності. Періодично переглядайте цю політику, щоб бути в курсі будь-яких оновлень.

Зв'яжіться з нами
Якщо у вас виникли запитання щодо нашої політики відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою:

Електронна адреса: sale01@indbooster.com